Inloggen

Teamleider klantenservice

Meer details
Match criteria
Sector
  • Dier- en veehouderij
Regio
  • Gelderland
  • Overijssel
Afdeling
  • Management
  • Klantenservice
Werkervaring
  • Medior functie
  • Senior functie

Korte omschrijving

Heb jij de ambitie om met jouw team onze klanten te helpen en ontzorgen, zodat zij optimaal bediend worden in deze dynamische markt? Dat kom ik graag in contact met jou!

Wat ga je doen

Jouw doel is om elke dag met jouw team van ongeveer 24 FTE het onderste uit de kan te halen om onze klanten van de beste service te voorzien. Om dit mogelijk te maken stimuleer en motiveer je collega's bij hun (persoonlijke) ontwikkeling, waardoor ze breder en op meerdere specialisaties inzetbaar zijn. Het is belangrijk dat je oog hebt voor de medewerkers en goed kan luisteren naar wat er speelt op de afdeling. Hierdoor help jij om de service van de afdeling naar een hoger niveau te tillen. In deze functie neem je deel aan projecten en werkgroepen om onder andere een goede werkomgeving te faciliteren. Je werkzaamheden zijn:

  • Je draagt zorg voor de dagelijkse aansturing van het team
  • Je coördineert de werkzaamheden en fungeert als vraagbaak voor het team
  • Je bent verantwoordelijk voor het behalen van kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen die zijn opgesteld voor de klantenservice
  • Je bent verantwoordelijk voor de operationele HR-taken en uitvoering van het personeelsbeleid
  • Je coacht en inspireert je team en medewerkers op (persoonlijke) ontwikkeling van de gevraagde kennis en vaardigheden
  • Je neemt het initiatief op processen te optimaliseren en komt met verbetervoorstellen

Waar ga je dit doen

Onze opdrachtgever is één van de grotere internationale organisaties op het gebied van rundveeverbetering. Zij richten zich met name op genetica, managementproducten en dienstverlening.

Wat heb je in huis

  • HBO- werk en -denkniveau
  • Drie tot vijf jaar werkervaring met het coachen en aansturen van een klantenserviceteam en je weet meer dan gemiddeld van WFM
  • Affiniteit met de agrarische sector
  • Goede communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift
  • Lef en daadkracht, je bent niet bang om beslissingen te nemen en kunt je beslissingen goed onderbouwen
  • Een people manager die enthousiast is, initiatief toont en afspraken nakomt

Wat mag je verwachten

  • Een uitdagende functie bij de marktleider in veeverbetering
  • Een fulltime dienstverband (36-40 uur)
  • Voldoende persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een enthousiast team van collega's
  • Marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden met extra's:
    • flexibiliteit in arbeidsvoorwaarden
    • atv- regeling naast 25 vakantiedagen
    • gunstige pensioenregeling
    • aanvullende verzekeringen
Zit er nu niets tussen?

Maak dan gemakkelijk en snel een Job alert!

Maak job alert Open inschrijving

Aeres Agree heeft een partnership met alle agrarische hogescholen en de WUR